Гарантия

Интернет-магазин «Мебель Ассорти» осуществляет продажу мебели в Санкт-Петербурге и Ленинградской области с гарантией от производителя.

Все товары, представленные на сайте, проходят обязательную сертификацию. Гарантия составляет от 1 до 5 лет в зависимости от завода-производителя и предназначения товара.

Заявки на гарантийное обслуживание мы принимаем на протяжении действия всего гарантийного срока. Мы ценим наших клиентов и стараемся всегда идти навстречу покупателю, предлагая наиболее выгодные условия покупки и сервиса.

Гарантийный срок начинается с момента подписания акта приема-передачи товара.

Претензии принимаются на почту brak@mebel-assorty.ru  с приложением:

1. фото бракованной детали;
2. фото фабричной (заводской) этикетки с упаковки;
3. номер, название, размеры и цвет детали (по схеме сборки - или фото схемы сборки с указанием деталей);
4. описанием брака;
5. контактные данные (номер заказа, контактный номер телефона и адрес доставки / самовывоза со склада.

В течении суток (если выпадает на субботу, воскресенье или праздничные дни - то на первый рабочий день) с момента получения заявки Вам позвонит менеджер для решения вопроса.

Важно: если Вы хотите обратиться с гарантийным случаем - товарный чек необходимо хранить до окончания гарантийного срока. Товар должен быть в полной комплектации. Важно отметить, что механические повреждения (царапины, сколы, порванная обивка и т. д.) полученные в ходе эксплуатации мебели - не являются гарантийным случаем.

Остались вопросы? Позвоните по телефону: 8(812)950-11-79 и наши специалисты Вам помогут.